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服务承诺 |
深圳证券通信有限公司技术服务中心本着“用户第一、服务第一”的原则,向广大用户提供优质、快捷的服务。技术服务中心全面负责双向网和单向网用户的安装、维护等工程,
用户与我公司签定装站合同,我公司收到合同款后,承诺在一个月内完成安装工程；我们接到双向网小站故障申报后,无论站址处在何处，承诺36小时内排除故障,在广东省内和设立维修点的城市承诺在12小时内排除故障。
技术服务中心还不定期地举办用户服务活动，内容有：走访用户、现场办公、推广新系统和新技术、召开技术讲座和专题讨论会、座谈会等，使得服务质量和服务水准更上一层楼。
另外，技术服务中心还定期派技术人员到每个用户小站处进行巡检，为小站排除故障隐患，与用户交流经验，保证小站处于良好的工作状态。
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